蘇寧零售云賦能小鎮老板創業創富

       與蘇寧小店相比，主攻下沉市場的蘇寧零售云更早對外開放。

       蘇寧零售云采取“一鎮一店”加盟模式，通過對縣鎮市場原有實體門店進行優化升級，利用蘇寧在品牌、供應鏈、金融、物流配送、售后服務和互聯網技術等方面優勢，對接加盟商戶在縣鎮區域的經驗，共同開拓下沉市場，實現多贏。

       在產品經營上，蘇寧零售云不斷做加法，只要消費者需要，在零售云店的“云端”就可以買到，經營品類從一開始的家電3C拓展到包含日用百貨、快消、母嬰在內的全品類。而在運營成本和風險管理上，蘇寧零售云持續做減法，加盟商戶沒有壓貨的后顧之憂，可以更加專心做好拓客和服務。

       當前，蘇寧線上線下各業態進入深度融合互聯階段，門店著重強化互聯網建設，緊抓用戶社交化、社群化、內容化的消費特點，大力發展蘇寧推客、門店直播、蘇小團等社交營銷矩陣。零售云店也是如此，蘇寧通過數字化賦能加盟商戶，形成“供應鏈+門店+社交電商”的新模式，線上線下、店內店外的區隔正在被打破。

       相比傳統門店，蘇寧零售云店擁有明顯的供應鏈優勢。當天下單，次日送達，上門安裝，這對蘇寧來說非常輕松，但是對于一家獨立經營的小店來說卻不容易實現。在退貨和售后管理上，小店也往往因為成本問題而難以實現高品質服務。加入蘇寧零售云，這些都不再是問題。

       蘇寧零售云改變了商家銷售邏輯，解決了傳統門店高庫存、高成本的問題。

      以蘇寧的數字化項目“云貨架”為例，一個縣鎮傳統電器店的營業面積一般為50-150平米左右，由于空間有限，展示的商品一般只有幾十種到幾百種不等，“云貨架”則可以讓海量商品在店內一塊屏幕上展示。打開“云貨架”，就好像給顧客在蘇寧的倉庫里挑選商品，線上線下融合的優點凸顯出來。

      服務是蘇寧零售云的另一個突出優勢。在商品和渠道下沉的同時，遍布全國的1500多家蘇寧幫客縣鎮服務中心，正在成為蘇寧服務下沉的重要抓手。蘇寧幫客將家電家居送裝、快遞攬收、家電清洗維修回收等多位一體的綜合服務下沉到縣鎮一級，讓農村市場的消費者也可以像一二線城市消費者一樣，享受同質同價的服務。

      今年以來，蘇寧零售云克服疫情的不利影響逆勢上揚，不僅銷售規模大幅增長，而且迎來一波開店潮，1-5月新開門店超過1200家，618期間門店數量預計將突破6000家，成為蘇寧智慧零售體系中表現最搶眼的板塊之一。

共生發展才是行業繁榮之道

      阿里號稱要讓天下沒有難做的生意，蘇寧同樣強調開放賦能，與生態圈內合作伙伴共生共榮。

     在行業面臨前所未有挑戰的情況下，從阿里到蘇寧，只有更多龍頭企業以自身核心能力賦能中小商家，實現共生發展，才是整個行業繁榮之道。

文章來源：虎嗅網,由富事達編輯。